Information Management / Digital System Technical Officer DR Congo Goma BN

L'objectif principal du poste d'Information Management(IM) and Data System Technical Officer du bureau national est de mettre en œuvre, opérationnaliser et maintenir les systèmes de gestion de l'information et des données, en stricte conformité avec les orientations stratégiques, les cadres techniques et les protocoles définis par le Coordinateur MEAL/IM et le MEL Manager. Le/la titulaire est le garant opérationnel de l'intégrité, de la qualité, de la sécurité et de l'accessibilité des données programme au quotidien. Il/elle assure un appui technique rapproché et continu aux équipes terrain (Programme et MEAL), pilote les processus de validation et de conformité des données, et produit des analyses et des visualisations qui alimentent directement la prise de décision des équipes de gestion nationale et des bailleurs, dans le respect des standards et des bonnes pratiques institutionnelles.

Compétences professionnelles

• Diplôme supérieur en Gestion de l'Information, Statistiques, Informatique, Mathématiques, Économie, Gestion de Projet, Suivi-Évaluation, ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire en gestion de l'information, data management, ou suivi-évaluation avec une forte composante technique (de préférence dans le secteur humanitaire ou de développement).
• Excellentes capacités d'organisation, de communication et de gestion de multiples priorités.
• Capacité démontrée à gérer une charge de travail importante et à travailler sous pression avec des délais serrés.
• Fort esprit d'équipe, aptitude à créer une dynamique collaborative et à faire monter en compétences les collaborateurs.
• Flexibilité, adaptabilité, proactivité et fort sens de l'initiative.
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; la connaissance de l'anglais (oral et écrit) est un atout majeur.

Compétences techniques

• Contrôle qualité des données : Excellente maîtrise des mécanismes d'audit de bases de données, de vérification de cohérence et de triangulation des informations.
• DHIS2 : Bonne maîtrise de la configuration, de la maintenance et de l'analyse des données sur la plateforme DHIS2.
• Analyse de données : Excellentes capacités d'analyse de données quantitatives et qualitatives.
• Suite Microsoft Office : Maîtrise avancée d'Excel (Tableaux croisés dynamiques, Power Query, formules complexes), ainsi que de Word, Outlook, PowerPoint et Access.
• Visualisation et statistiques : Compétences avancées sur Power BI (conception de modèles, DAX) et/ou sur STATA / SPSS (ou autres logiciels d'analyse statistique) — constituant un avantage déterminant.
• Collecte mobile de données : Expérience confirmée dans la conception de formulaires XLS Form et l'utilisation de plateformes telles que KoboToolbox ou NRC Collect.
• Contexte opérationnel : Connaissance approfondie du contexte socio-culturel de la RDC.
• Secteurs programmatiques : Une expérience dans l'un des secteurs suivants est un atout : Éducation, Shelter (Abris), WASH, ICLA, Sécurité alimentaire, CCCM et médiation humanitaire.

Compétences comportementales (NRC)

• Gérer les environnements peu sûrs : Faire preuve d'adaptabilité, de résilience et de sang-froid dans un contexte opérationnel complexe.
• Gérer les ressources pour optimiser les résultats : Optimiser l'utilisation des systèmes d'information et des ressources humaines pour maximiser la qualité des données.
• Autonomiser et renforcer la confiance : Développer les compétences techniques des équipes terrain et favoriser leur autonomie dans la gestion des données.
• Gérer les performances et le développement : Assurer un suivi rigoureux des performances des systèmes et des utilisateurs.
• Planifier et obtenir des résultats : Être orienté vers les résultats et la production d'analyses pertinentes dans les délais impartis.

Responsabilités Générales

• Assurer l'adhérence aux politiques, manuels et directives NRC en matière de gestion de l'information, de protection des données, et de cycle de projet, en veillant à leur application rigoureuse par toutes les équipes.
• Former de façon constante et accompagner techniquement les staffs programme et MEAL des areas pour leur permettre une saisie correcte des données programmes, non dupliquée et conforme aux standards, afin de garantir un contrôle qualité régulier et la production d'outils de visualisation pertinents à destination des areas offices, des Core Competency Specialist.
• Assurer le suivi quotidien des données de tous les projets de NRC en RDC dans le GORS, en vérifiant leur exhaustivité, leur intégrité, leur cohérence et leur mise à jour en temps réel.
• Proposer des améliorations techniques opérationnelles et des ajustements aux outils existants, en collaboration avec l’Information Management (IM) and Data System Coordinator, afin d'optimiser en continu la gestion des données outputs et outcomes, sans toute fois en modifier l'architecture stratégique.
• Préparer et consolider des rapports d'avancement statistiques, des analyses de performance.
• Renforcer les capacités des staffs programme et MEAL sur la gestion de la plateforme GORS et sur l'ensemble des bonnes pratiques en matière de collecte, de traitement et de visualisation des données.

Responsabilités Spécifiques

A. Assurance qualité, conformité et validation des données

B. Gestion des données et des systèmes

C. Analyse et visualisation des données

D. Formation et accompagnement

E. Suivi et évaluation

F. Amélioration continue